Taller # 6
CASO ESTUDIO : " ¿USTED QUE HARÍA?"
Usted trabaja en una empresa constructora que, obviamente,
obtiene la mayor parte de sus
ingresos con base en licitaciones. Su cargo es el de gerente administrativo y
en usted recae la responsabilidad de que todos los proyectos sean debidamente
cotizados y por lo tanto, el objetivo central de su cargo es que se ganen las licitaciones.
Usted participó en la licitación para construir el
prestigioso Centro Comercial “Santa Cruz”. De este proyecto no solo depende su
puesto, sino que depende el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa
“Proyectos Principales”.
Usted acaba de recibir la notificación de que su propuesta
fue rechazada por dos razones,
primero porque no aportó todos los documentos solicitados y segundo porque el
sobre con la propuesta llegó tarde. Esto hace que usted se sienta furioso, pues
su puesto está prácticamente perdido.
Es imperativo que usted descubra lo que pasó para defender
su puesto. Lo primero que debe hacer
es consultar con su secretaria y con el mensajero, para averiguar si todo se
envió correctamente y a tiempo.
Al
investigar lo que sucedió, usted descubre que su secretaria, su hermosa
secretaria, envió un sobre con la propuesta y por aparte envió un paquete con
la documentación que la respaldaba, pero lo extraño es que ella tiene la prueba
(dos guías de transporte) que demuestra que fue enviada toda la correspondencia
por una empresa paquetera con veinte
días de anticipación. Es más, la diligencia la
hizo directamente el mensajero.
El mensajero dice que la entregó por “entrega certificada”
por la empresa paquetera “La Más Barata”, que estaba empezando operaciones y
que cobra la mitad del precio que las otras paqueteras.
Tanto la secretaria como el mensajero tomaron esta decisión
con base en la política que usted recientemente estableció: “hay que ahorrar
cualquier centavo para que la empresa gane dinero”
Responder:
1.¿Qué más debe hacer
usted?
2.¿Es válido aplicar
la teoría sobre control que se cita al principio?
3¿Estamos en un caso
en el que se debe actuar en contra de alguien?
4¿Qué
solución le daría al problema?
5 Plantee una hipótesis de lo que sucedió
6¿De quién fue el error?
7¿Quién falló en el
control?
8¿Cuál fue el
problema?
9¿Cómo puede
solucionarse?
Consulta
Consulta
10. Busque una fuente de internet donde expliquen la forma como
las empresas deben realizar el control en cada una de los departamentos. Haga un cuadro donde se detallan dichas
actividades
El taller debe ser entregado el jueves 04 de junio de 2020
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